其の六十八：WEBディレクション総集編2-⑥：社内対応
【マンガで学ぶWEBディレクション講座】
大手草履問屋 伊勢屋のリニューアル案件を何とか完了させた新之助。七転八倒する中にもきっと学びがあったはずだ。新之助の成長ぶりを総集編で振り返っていこう。第6回は、ディレクターにとって顧客対応と同じく重要な仕事「社内対応」だ。
＜総集編もくじ＞
総集編2-①：受注判断～オリエン
総集編2-②：打ち合わせ
総集編2-③：オンライン会議
総集編2-④：企画・見積
総集編2-⑤：顧客対応“あるある”
総集編2-⑥：社内対応 ←今回はここ
総集編2-⑦：炎上対応
～ WEBディレクション総集編 ～
ディレクターにとってお客様への対応は大事な仕事。でもそれと同じくらい、制作チームのみなさんへの対応も大切です。お客様の課題解決は、制作チームの力なくしてはできませんからね。
でも、時にお客様と制作チームとの間で板挟みになってしまうのがディレクターのツラいところ。なんとか気持ちよくみんなに動いてもらいたいですよね。新米ディレクターであっても、やり方はありますよ。
新之助さんがここで学んだポイントをおさらいしてみましょう。
◆社内対応
其の五十二：クライアントとデザイナーの板挟み、その時ディレクターは…
お客様からの要望は聞かなくてはならない、でもデザイナーにはデザイナーの考えがあって……。新米ディレクターでは説得が難しい布陣において、相手を納得に持ち込むための戦術とは？
其の五十三：急ぎの依頼に、「チャチャッと」「なる早」は禁句？！
忙しい時の頼み事は気が引けるものですよね。 自分では気遣いのつもりで言った言葉が、逆に相手をムッとさせているかもしれません。本当に相手に配慮するならば、大切なのは「素直に伝える」姿勢でしたね！
(^^♪ 次回：総集編最終回 → 新之助最大のピンチ！ 危機対応の極意とは？
